喜报：我院一案例入选2025年度宜昌市十大消费维权典型案例

近日，宜昌市消费者委员会正式发布2025年度全市十大消费维权典型案例，宜昌市伍家岗区人民法院审理的《陈某诉覃某等预付式消费纠纷案》凭借其典型性与示范意义成功入选。该案例围绕预付式消费中经营者注销引发退款难的问题，准确适用法律、合理平衡双方权益，为同类消费纠纷的化解提供了清晰裁判指引。

基本案情

2023年8月至2025年1月期间，消费者陈某因装修婚房，在覃某个人投资的某纺织用品店参与“充值赠礼”活动，先后支付款项共计29000元，用于后续购买家纺产品。期间，纺织店为陈某安装了价值4000元的窗帘，陈某亦领取了活动赠送的价值8499元的手机一部。2025年2月，陈某因个人原因向覃某提出退还充值余款，遭覃某以“退不了”为由拒绝。后陈某要求开具发票，纺织店仅出具了22000元的增值税发票。2025年3月底，该纺织店办理工商注销登记。陈某遂将覃某及该纺织店诉至法院，要求解除合同、返还预付款余款22000元及利息，并主张“退一罚三”的惩罚性赔偿。

处理过程及结果

法院经审理认为，陈某预付货款、纺织店后续扣款供货的交易模式属于典型的预付式消费。因纺织店已注销，丧失继续履行合同的能力，导致合同目的无法实现，依法支持陈某解除合同的诉讼请求。关于退款金额，法院认定，陈某支付总款项29000元，扣除已消费的窗帘款4000元及已占有使用的赠品手机价值8499元后，纺织店应返还剩余预付款16501元及相应利息。因纺织店已注销，法院判令其经营者覃某以个人财产承担该店全部债务。对于陈某主张的“退一罚三”惩罚性赔偿，因现有证据不足以证明纺织店存在欺诈或恶意拒绝履约情形，法院依法不予支持。

典型意义

本案是预付式消费领域因经营者注销导致合同无法履行的典型案例，其入选2025年度全市十大消费维权案例，充分体现了宜昌市在规范预付式消费市场、保护消费者合法权益方面的鲜明导向。法院依据相关司法解释，准确认定合同解除条件，合理扣除已消费金额及高价值赠品成本，既维护了消费者的合法权益，也避免了不当得利，体现了公平公正的裁判理念。同时，判决明确个体工商户注销后，经营者须以个人财产对企业债务承担无限责任，有效防止了借注销逃避债务的行为，对规范市场经营秩序具有重要警示作用。

该案例的发布，正值2026年“3·15”国际消费者权益日纪念活动期间，宜昌市消费者委员会通过典型案例发布，揭露消费陷阱，警示消费者理性“避坑”。此次入选不仅是对伍家岗区人民法院司法裁判能力的肯定，也为广大消费者和经营者提供了生动的法治教材。